Preguntas Frecuentes (FAQ) – Teen and Women’s Clothing

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía según la ubicación del destino y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-3 días laborables. Se proporcionarán detalles de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

3. ¿Ofrecen envío internacional? Sí, ofrecemos envío internacional a una variedad de destinos en todo el mundo. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo? Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo de [insertar días aquí] desde la fecha de entrega, siempre que los productos estén en su estado original y con las etiquetas intactas. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más información.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Utiliza este número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real hasta que llegue a su destino.

6. ¿Tienen una guía de tallas? Sí, ofrecemos una guía de tallas en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar el tamaño adecuado para ti. Consulta nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra para garantizar un ajuste perfecto.

7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico [correo electrónico] o mediante nuestra página de contacto en el sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

8. ¿Ofrecen descuentos para estudiantes? Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes. Regístrate con tu correo electrónico de estudiante para obtener un descuento exclusivo en tus compras en línea.

9. ¿Tienen una tienda física? Actualmente operamos exclusivamente en línea y no tenemos tiendas físicas. Esto nos permite ofrecer una amplia selección de productos y mantener precios competitivos para nuestros clientes.

10. ¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre nuevas colecciones y ofertas especiales? Suscríbete a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevas colecciones, ofertas exclusivas y promociones especiales directamente en tu bandeja de entrada. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte al tanto de las últimas novedades.